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FAQ
Commandes & Livraison
En France, la livraison prend entre 2 à 4 jours ouvrés. En Europe, compte 3 à 7 jours ouvrés
selon la destination.
Nous livrons en France, en Belgique, en Suisse et dans plusieurs pays européens.
Dès l’expédition, tu reçois un mail avec un lien de suivi. Tu peux aussi suivre ta commande
en bas de notre site, dans la rubrique “Suivi de commande”.
Vérifiez le suivi de votre commande.
En cas de besoin, contactez-nous avec votre numéro de commande : notre équipe vous répondra rapidement.
Produits & Ingrédients
Oui. Nos formules sont clean, sans sucre ajouté, sans colorants artificiels, ni conservateurs inutiles
Certains oui, d’autres non. Toutes les infos sont précisées sur chaque fiche produit.
Par précaution, demande toujours l’avis de ton médecin avant de consommer des compléments.
Cela dépend du produit : certains se prennent le matin, d’autres autour de l’entraînement ou
en collation. C’est indiqué sur chaque fiche.
Nos formules utilisent des extraits de plantes actifs (et non juste de la poudre brute) pour une meilleure efficacité.
Nous intégrons aussi des ingrédients brevetés, testés scientifiquement, pour des résultats visibles et une absorption optimale.
Objectifs & Résultats
Oui, nos produits sont pensés pour t’accompagner dans ta perte de poids en complément
d’un mode de vie sain (alimentation + sport).
Beaucoup de clients ressentent des effets dès les premiers jours (énergie, digestion, réduction des fringales).
Les résultats visibles arrivent en général en 3 à 6 semaines.
Retours, Annulations & Remboursements
Oui. Tu as 14 jours après réception pour nous retourner un produit non ouvert et non utilisé.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, contacte-nous au plus vite.
Sinon, tu pourras exercer ton droit de rétractation dès réception.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur ou de produit endommagé.
Envoie-nous des photos du produit + du colis dans les 48h.
On s’engage à te proposer un remplacement ou remboursement rapide.
Fabrication & Qualité
Nos produits sont majoritairement conçus en France 🇫🇷 :
• Compléments : avec un laboratoire français
• Pâtes à tartiner : par un artisan maître chocolatier
• Autres snacks : dans notre usine partenaire en France
Feurzi s’engage sur la qualité, la traçabilité et l’excellence française.
Professionnels & Partenariats
Vous êtes professionnel et souhaitez revendre nos produits ?
Contactez-nous directement sur le site, avec votre numéro de siret et une brève présentation.
Notre équipe reviendra vers vous rapidement avec les conditions de partenariat.
